Twitter teste de nouvelles fonctionnalités pour lutter contre la désinformation

Cette semaine dans les réseaux sociaux, une démo divulguée montre que Twitter teste de nouvelles fonctionnalités, y compris un système de points basé sur la communauté, pour lutter contre la désinformation et Facebook a publié de nouvelles données sur les avantages de Messenger pour les entreprises.

Twitter teste des étiquettes pour identifier la désinformation

Selon NBC News, une démo divulguée montre que Twitter teste des étiquettes aux couleurs vives sous les messages des politiciens et des personnalités publiques qui contiennent des mensonges ou de la désinformation.

Pourquoi est-ce important: Depuis le début de la saison électorale de 2020, Twitter a pris des mesures pour lutter contre les contrefaçons profondes et la désinformation. Le mois dernier, il a déployé une politique pour supprimer les tweets qui incluent des médias trompeurs ou manipulés susceptibles de causer des dommages.

Les détails: Un porte-parole a déclaré à NBC News que la démo divulguée était une itération possible de sa nouvelle politique anti-désinformation. Twitter expérimente également un système de points basé sur la communauté. Comme le montre la démo divulguée, les utilisateurs sont invités à dire si un tweet est “probable” ou “peu probable” d’être “trompeusement nuisible”. Ensuite, on leur demande sur une échelle mobile de 1 à 100 combien de membres de la communauté répondraient de la même manière.

Facebook publie de nouvelles données sur Facebook Messenger pour les entreprises de voyage

Facebook recherche constate que les consommateurs se tournent de plus en plus vers Messenger pour communiquer avec les entreprises de voyage.

Pourquoi est-ce important: La messagerie Facebook pour les entreprises est essentielle pour les marques qui cherchent à intensifier leurs expériences de service client, car les consommateurs exigent une interaction plus rapide et en temps réel avec les entreprises. La preuve en est dans les données: plus de 40 millions d’entreprises dans le monde sont actives sur Facebook Messenger et les publicités Click-to-Messenger sont l’un des formats les plus dynamiques de la plateforme.

Les détails: Dans son rapport, Facebook met l’accent sur la messagerie en tant qu’outil permettant une communication personnalisée à grande échelle, notant que 64% des personnes préfèrent envoyer des messages plutôt que d’appeler une entreprise. Avec l’aide d’un bot messenger pour aider à personnifier sa marque, la compagnie aérienne canadienne WestJet a vu 24 pour cent d’augmentation du sentiment positif parmi les voyageurs. De plus, Airline KLM a récemment utilisé WhatsApp pour fournir une confirmation de réservation en temps réel, des mises à jour de l’état des vols et l’attribution des portes aux voyageurs. Malgré les avantages de la messagerie pour les entreprises, Facebook indique qu’une étude Spectrm portant sur 242 grandes marques a révélé que 45 pour cent n’avaient pas répondu dans les cinq jours lorsqu’elles étaient envoyées via leurs pages Facebook.

Fonctionnalité de tests d’Instagram qui permettrait aux utilisateurs d’Android de supprimer des abonnés directement de leur profil

La rétro-ingénieure Jane Machun Wong a repéré le fonctionnalité dans le backend de l’application Instagram sur un appareil Android.

Pourquoi est-ce important: La fonctionnalité est déjà disponible pour les utilisateurs d’iOS et l’ajouter aux utilisateurs d’Android indique que la possibilité de supprimer des abonnés offre aux utilisateurs une expérience meilleure et plus sûre sur Instagram.

Les détails: Les utilisateurs Android qui souhaitent supprimer un abonné doivent trouver le compte de l’utilisateur dans leur propre liste d’abonnés, tandis qu’un utilisateur iOS peut simplement accéder au compte de la personne qu’il souhaite supprimer et le faire via le menu déroulant. Cette fonctionnalité sera bientôt disponible pour les utilisateurs d’Android.

URL: http://tinyurl.com/r6cxdb9

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